Yleiset myyntiehdot yrityksille

1.           YLEISTÄ

Näitä yritysasiakkaille tarkoitettuja yleisiä myyntiehtoja (”Ehdot”) sovelletaan Vianor Oy:n (jäljempänä Vianor) ja asiakkaan (jäljempänä "Asiakas") välillä solmittavaan myyntisopimukseen (“Sopimus”), joka koskee Vianorin Asiakkaalle myymiä tuotteita ja palveluja.

2.           SOPIMUKSEN SOLMIMINEN JA VOIMASSAOLO

 Vianorin ja Asiakkaan välinen Sopimus on solmittu ("Voimaantulopäivä"):

-  sopimusasiakirjan viimeisen allekirjoituksen päivämääränä, erikseen sopimusasiakirjassa sovittuna hetkenä tai silloin, kun tuotteet ja palvelut toimitetaan Asiakkaalle, tai

- tarjoukseen perustuvassa sopimuksessa silloin, kun Asiakas hyväksyy Vianorin tarjouksen koskien tuotteiden ja/tai palveluiden toimittamista, tai kun Vianor kirjallisesti hyväksyy Asiakkaan ostotilauksen koskien tuotteiden ja/tai palveluiden toimittamista tai toimittaa tällaisessa ostotilauksessa määritetyt tuotteet ja/tai palvelut.

Vianorin tekemä tarjous on voimassa 30 päivää, ellei tarjouksessa ole toisin mainittu. Sopimus on voimassa Sopimuksessa mainitun ajan. Jos voimassaoloaikaa ei ole määritelty, Sopimus on voimassa toistaiseksi ja molemmilla osapuolilla on oikeus irtisanoa se yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. Jos Sopimus koskee yksittäistä tehtävää tai toimeksiantoa, Sopimus on voimassa, kunnes tehtävä tai toimeksianto on suoritettu Sopimuksessa määritellyllä tavalla.

3.           SOPIMUSASIAKIRJAT

Ristiriitatapauksessa Sopimusasiakirja liitteineen ja Vianorin tarjous ovat etusijalla näihin Ehtoihin nähden ja nämä Ehdot ovat etusijalla Asiakkaan tilaukseen nähden. Kaikki Vianorin tarjouksesta tai näistä Ehdoista poikkeavat ehdot sitovat Vianoria vain, jos Vianorin valtuuttamat edustajat ovat nimenomaisesti hyväksyneet ne kirjallisesti.

Jos osapuolilla on tuotteiden ja/tai palveluiden myynnistä aiemmin tehtyjä sopimuksia, jotka ovat niiden ehtojen mukaan voimassa Voimaantulopäivänä, tällaiset aikaisemmat sopimukset korvataan ja irtisanotaan automaattisesti tämän Sopimuksen myötä. Jos osapuolilla kuitenkin on voimassa olevia tilauksia, jotka on tehty ennen Voimaantulopäivää mutta joita ei ole toimitettu ennen sitä, näiden aikaisempien sopimusten ehdot, jotka koskevat näitä tilauksia, pysyvät voimassa kyseisen tilauksen valmistumiseen asti.

Osapuolet sopivat, että (1) Asiakkaan yleisiä ehtoja tavaroiden tai palveluiden ostamiseen liittyen tai mitään muita alalla yleisesti käytettyjä vakioehtoja, jotka kumpi tahansa osapuoli on hyväksynyt tai joita se käyttää, pois lukien ne ehdot, jotka on nimenomaisesti esitetty Sopimuksessa, ei sovelleta tuotteiden ja/tai palveluiden myyntiin osapuolten välillä ja että (2) tällaiset muut yleiset ehdot ja/tai vakioehdot suljetaan ehdoitta pois kaikista tämän Sopimuksen nojalla tehdyistä kauppatapahtumista, vaikka ne olisi liitetty Asiakkaan tilaukseen tai muuhun viestintään.

4.           VIANORIN VELVOITTEET

4.1      Toimitusaika

Toimitusajat riippuvat tuotteen ja/tai palvelun saatavuudesta. Saatavuus ja arvioitu toimitusaika on määritelty Sopimuksessa. Ellei aikaa ole määritetty Sopimuksessa, Vianor toimittaa tuotteet ja/tai palvelut kohtuullisen ajan kuluessa ostotilauksesta.

Jos arvioitu toimitus viivästyy, Vianor ilmoittaa Asiakkaalle viivästyksestä ja antaa uuden toimituspäiväarvion.

Vianor ei missään tapauksessa ole vastuussa vahingoista, jotka ovat seurausta tuotteiden ja/tai palveluiden toimituksen viivästymisestä.

Jos Vianorilla on erääntyneitä saatavia Asiakkaalta, Vianorilla on oikeus pidättäytyä toimituksista, kunnes erääntyneet saatavat on suoritettu tai hyväksyttävä vakuus annettu. Vianorilla on oikeus pidättäytyä toimituksesta myös, jos Ostajan ilmoituksen perusteella tai muuten on ilmeistä, että Asiakkaan suoritus tulee viivästymään olennaisesti. Toimitusaikaa pidennetään vastaavasti.

4.2      Tuotteet ja takuut

Toimitettavat tuotteet ovat tuotteita, joiden toimituksesta osapuolet ovat kulloinkin sopineet. Vianor pidättää oikeuden soveltaa määrärajoituksia mihin tahansa ostotilaukseen, hylätä ostotilauksen kokonaan tai osittain sekä tehdä muutoksia tarjottuihin tuotteisiin ilman erillistä ilmoitusta, vaikka Asiakas olisi jo tehnyt ostotilauksen edellyttäen, että muutoksella ei ole olennaista vaikutusta tarjotun tuotteen laatuun tai ominaisuuksiin. Samoin vaikka ostotilaus olisi hyväksytty, Vianor voi myöhemmin peruuttaa tällaisen ostotilauksen kokonaan tai osittain tuotteen saatavuuden (saatavuuspuutteiden) vuoksi.

Luetteloissa, mainoksissa, hinnastoissa ja muissa vastaavissa tuotetiedoissa ilmoitetut painot, mitat, tilavuudet, hinnat, suorituskykyarvot ja muut tiedot, jotka ilmoitetaan Vianorin yleisinä tuotetietoina, ovat ohjeellisia. Nämä tiedot eivät sido Vianoria paitsi niiltä osin kuin ne on nimenomaisesti sisällytetty Sopimukseen.

Asiakkaalle ei Sopimuksen nojalla myönnetä mitään oikeutta tai lisenssiä minkään patentin, tavaramerkin, tekijänoikeuden, mallioikeuden tai muun immateriaalioikeuden nojalla, lukuun ottamatta oikeutta käyttää tai jälleenmyydä tuotteita.

Vianor on vastuussa toimittamiensa tuotteiden laadusta ja muista ominaisuuksista Sopimuksessa määriteltyjen tietojen mukaisesti.

Valmistajan myöntämää takuuta sovelletaan Vianorin toimittamiin tuotteisiin valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Mikään lisätakuu ei ole voimassa, elleivät osapuolten valtuutetut edustajat ole sitä kirjallisesti hyväksyneet. Jos Asiakas myy tai muuten luovuttaa tuotteita ja myöntää niille kattavamman takuun kuin valmistaja on myöntänyt ja vastaanottaja esittää Vianorille takuuvaateita tämän nojalla, Asiakas on velvollinen korvaamaan Vianorille kaikki näistä takuuvaateista seuraavat vahingot ja kustannukset.

Siltä osin kuin pakottavassa lainsäädännössä ei ole toisin säädetty, Vianorilla ei ole muita velvoitteita tai vastuita liittyen tämän sopimuksen nojalla toimitettujen tuotteiden mahdollisiin vikoihin tai puutteisiin kuin mitä yllä mainituissa valmistajan takuuehdoissa on mainittu.

4.3      Riskin siirtyminen ja omistajuuden siirto

Toimitettaviin tuotteisiin liittyvä riski siirtyy Asiakkaalle, kun tuotteet on luovutettu Asiakkaalle sopimuksen mukaisesti. Jos Asiakas ei nouda tuotteita sovittuna aikana, riski siirtyy Asiakkaalle viimeistään kun Vianorin katsotaan täyttäneen sopimusvelvoitteensa liittyen tuotteiden toimitukseen. Jos osapuolet ovat sopineet kaupasta, johon liittyy tuotteiden kuljetusta, riski määritetään sovittujen kuljetusehtojen (esim. Incoterms) perusteella.

Tuotteen omistusoikeus siirtyy Asiakkaalle, kun Asiakas on kokonaisuudessaan maksanut Vianorille sopimuksessa määritetyn hinnan.

4.4      Palvelut

Toimitettavat palvelut ovat palveluita, joiden toimituksesta osapuolet ovat kulloinkin sopineet. Vianor tarjoaa sovitut palvelut, kuten rengashotellin, huoltopalvelut ja rengasrikkopalvelut sopimuksen ja sovittujen standardien mukaisesti sekä ammattimaisesti. Palveluihin voidaan soveltaa Vianorin määrittelemiä erityisehtoja.

Jos Vianorin tarjoamassa palvelussa on virhe eli palvelu ei noudata Sopimusta, Vianorin vastuulla on valintansa mukaan joko saattaa palvelu Sopimuksen mukaiseksi korjaamalla palvelun virhe kohtuullisen ajan kuluessa tai antaa virhettä vastaava hinnan alennus. Siltä osin kuin pakottavassa lainsäädännössä ei ole toisin säädetty, Vianorin vastuu palveluiden virheisiin liittyen rajoittuu yllä mainittuun.

5.           ASIAKKAAN VELVOITTEET

5.1      Asiakkaan tiedonantovelvollisuus

 Asiakkaan on toimitettava Vianorille kaikki tiedot, jotka ovat oleellisia tuotteen ja/tai palvelun toimituksen kannalta ja jotka voivat vaikuttaa Vianorin sopimusvelvoitteiden täyttämiseen. Jos tietoja ei ole toimitettu tai ne ovat epätäydellisiä, Vianor ei ole vastuussa tuotteiden ja/tai palveluiden toimituksen sisällöstä tai oikeellisuudesta. Vianor kuitenkin pyytää Asiakkaalta tarvittavia tietoja, jos Vianor havaitsee tiedoissa ilmeisen virheen.

5.2      Asiakkaan viive 

Jos Vianorin on viivästettävä toimitusta Asiakkaan viiveen vuoksi ja syystä, joka on Asiakkaan vastuulla, Vianorilla on oikeus saada Asiakkaalta korvausta viivästyksestä suoraan aiheutuneista menetyksistä.

5.3      Reklamaatiot

 Jos Vianorin toimittamassa tuotteessa on virhe, Asiakkaalla on velvollisuus tehdä reklamaatio virheestä Vianorille välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen toimittamisesta. Palvelun virhettä koskeva reklamaatio tulee tehdä 14 päivän kuluessa siitä, kun palvelu on toimitettu Asiakkaalle.

Reklamaatiot takuuaikana tulee tehdä Vianorille välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun virhe on havaittu.

Jos Asiakas ei tee reklamaatiota virheestä tässä ilmoitettuna aikana, Vianor ei ole vastuussa virheestä.

5.4      Hinta 

Asiakkaan velvollisuus on maksaa tuotteesta tai palvelusta sovittu hinta. Elleivät osapuolet ole sopineet muuta maksuehdoista, Vianor laskuttaa Asiakasta maksuehtona 30 päivää laskun päivämäärästä. Viivästyskorko perustuu viivästyshetkellä voimassa olevaan korkolakiin. Mahdollisen viivästyskoron lisäksi Vianorilla on oikeus periä mahdollisesta maksujen viivästymisestä aiheutuneet perintäkulut.

Jos Asiakas ei ole maksanut laskujaan eikä kiistattomista maksuista ole tehty huomautusta seitsemän (7) päivän kuluessa laskun päiväyksestä, Vianorilla ei ole velvoitetta jatkaa muiden tuotteiden tai palveluiden toimittamista Asiakkaalle. Lisäksi Vianorilla on oikeus pidättää hallussaan olevaa Asiakkaan omaisuutta niiltä osin kuin se vastaa saatavan summaa.

Vianor voi oman harkintansa mukaan milloin tahansa ennen tilattujen tuotteiden ja/tai palveluiden toimittamista vaatia Asiakkaalta vakuuksia tai ennakkomaksuja, missä tapauksessa Vianor aloittaa toimituksen valmistelun vasta, kun vakuus tai ennakkomaksu on asetettu. Vianor ei maksa korkoa ennakkomaksulle tai vakuudelle.

5.5      Hintojen muutokset

 Ellei muuta ole sovittu, Vianorilla on oikeus muuttaa jatkuvasti toimitettavien tuotteiden ja palveluiden hintoja sekä niiden tuotteiden ja palveluiden hintoja, joiden hinnoista on sovittu sopimuskauden tai erillisen toimituksen osalta, ilmoittamalla muutoksesta Asiakkaalle kolmekymmentä (30) päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Jos Asiakas ei hyväksy hinnan muutosta, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään hintamuutoksen tullessa voimaan.

Jos hinnanmuutos johtuu laista, viranomaisen päätöksestä tai muuta vastaavasta syystä, Asiakkaalla ei ole oikeutta irtisanoa Sopimusta. Yllä mainitusta syystä johtuva hinnanmuutos tulee voimaan, kun muutoksen perusteet astuvat voimaan.

6.           SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN

6.1      Asiakkaan oikeus irtisanoa Sopimus 

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus, jos Vianorin toimitus tai suoritus poikkeaa olennaisesti sovitusta eikä Vianor ole korjannut toimitusta tai suoritusta kohtuullisessa ajassa Asiakkaalta saamastaan kirjallisesta huomautuksesta huolimatta. Asiakkaalla on myös oikeus irtisanoa Sopimus, jos Vianorin toimitus tai suoritus viivästyy yli kolmekymmentä (30) päivää.

6.2      Vianorin oikeus irtisanoa Sopimus 

Vianorilla on oikeus irtisanoa Sopimus, jos Asiakkaan maksut ovat myöhässä yli 14 päivää maksumuistutuksen päivämäärästä. Vianorilla on oikeus irtisanoa Sopimus myös silloin, jos jostakin muusta syystä käy ilmeiseksi, että Asiakas ei kykene suoriutumaan maksuistaan; tällainen voi olla esimerkiksi Asiakkaan konkurssihakemus tai sitä koskeva yrityssaneeraushakemus. Vianorilla on oikeus irtisanoa Sopimus myös, jos Asiakas muulla tavoin rikkoo sopimuksen ehtoja eikä ole korjannut toimintaansa seitsemän (7) päivän kuluessa siitä, kun Vianor on asiasta ilmoittanut.

7.           YLIVOIMAINEN ESTE

Jos sopimusehdon noudattaminen estyy tai viivästyy ylivoimaisen esteen vuoksi, osapuoli vapautetaan ehdon noudattamista koskevasta velvoitteestaan ylivoimaisen esteen keston ajaksi.

Ylivoimaisena esteenä pidetään tilannetta, joka on riippumaton sopimusosapuolista, jota osapuoli ei ole kohtuudella voinut ottaa huomioon Sopimusta solmiessaan, ja jonka vaikutuksia osapuoli ei ole voinut ehkäistä tai torjua. Ylivoimaisia esteitä ovat esimerkiksi sota, pakkolunastus tai takavarikointi julkiseen käyttöön, epidemia tai pandemia, tuonti- ja vientikielto, pakotteet, työtaistelu, ulkopuolisen tahon Asiakkaalle toimittamien televiestintäjärjestelmien katkokset tai häiriöt, luonnonkatastrofit, ukkosmyrsky, myrsky, tulipalo, ulkopuolisen aiheuttama kaapeli- tai muu vaurio, tulva ja vesivahinko, sähköverkon ylijännite sekä katkokset energian tai muun oleellisen raaka-aineen toimituksessa. Ylivoimaisena esteenä pidetään myös Vianorin alihankkijaa kohdannutta ylivoimasta estettä.

Toiselle osapuolelle on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä, sen odotetusta kestosta ja esteen poistumisesta.

8.           VAHINGONKORVAUKSET JA VASTUUN RAJOITUS

Vianorin tulee korvata toiselle osapuolelle sopimusrikkomuksesta aiheutuneet välittömät vahingot.

Vianorin vastuu vahingoista rajoittuu kaikissa tapauksissa siihen summaan, jonka Asiakas on maksanut Vianorille tuotteista ja/tai palveluista vahinkoa edeltävien kolmen (3) kuukauden aikana.

Vianorin vastuu rajoittuu edellä mainittuun. Vianor ei missään tilanteessa ole vastuussa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, liiketulojen, sopimusten tai voiton menetyksestä tai muista taloudellisista vahingoista, kolmansien osapuolten vaatimuksista taikka vahingoista, jotka ovat seurausta tuotteen käyttökyvyttömyydestä.

Yllä mainittuja vastuun rajoituksia ei kuitenkaan sovelleta, jos vahingot ovat seurausta tahallisesta teosta tai törkeästä huolimattomuudesta.

9.           LUOTTAMUKSELLISUUS

Molemmat osapuolet sopivat, etteivät ne julkista toiselta osapuolelta saamaansa luottamukselliseksi merkittyä tai luottamuksellisena pidettävää tietoa eivätkä käytä sitä muihin kuin sopimuksessa määriteltyihin tarkoituksiin tai sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseen.

Salassapitovelvoite ei kuitenkaan koske materiaaleja tai tietoja, (a) jotka ovat julkisesti saatavilla tai muuten julkisia,

(b) jotka vastaanottava osapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvoitetta, (c) jotka olivat vastaanottavan osapuolen hallussa ilman luottamuksellisuusvelvoitetta ennen kuin se sai ne toiselta sopimusosapuolelta, (d) jotka vastaanottava osapuoli on kehittänyt itsenäisesti hyödyntämättä toiselta osapuolelta saamaansa materiaalia tai tietoa, tai (e) jotka vastaanottava osapuoli on velvollinen julkistamaan lain, säädöksen tai viranomaisen päätöksen vuoksi.

Molempien osapuolten on välittömästi lopetettava toiselta osapuolelta saamansa luottamuksellisen materiaalin tai tietojen käyttö sekä pyydettäessä palautettava tai hävitettävä materiaali ja kaikki sen kopiot luotettavalla tavalla kun Sopimus päättyy tai kun osapuoli ei enää tarvitse kyseistä materiaalia tai tietoa sopimuksessa määritettyyn tarkoitukseen. Osapuolilla on kuitenkin oikeus säilyttää tavanomaiset varmuuskopiot kohtuullisin säilytysajoin sekä lain tai säädösten vaatima materiaali arkistointitarkoituksiin.

Ellei muuta ole sovittu, nämä salassapito-oikeudet ja - velvollisuudet päättyvät viiden (5) vuoden kuluttua sopimuksen päättymisestä. Sopimuksen päättyminen ei kuitenkaan vaikuta salassapitooikeuksiin ja - velvollisuuksiin, jos voimassa oleva lainsäädäntö edellyttää  tässä  kuvattua  pidempää luottamuksellisuusaikaa.

10.      LIIKETOIMINTAPERIAATTEET 

Osapuolet sitoutuvat noudattamaan periaatteita, jotka on kuvattu Nokian Renkaat - konsernin liiketoimintaperiaatteissa mahdollisine muutoksineen (https://www.nokianrenkaat.fi/yritys/vastuullinen-liiketoiminta) 

Osapuolet myös vakuuttavat, että sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan toteuttaessaan kumpikaan osapuoli ei ole rikkonut eikä riko mitään sovellettavia lahjonnan tai rahanpesun estämiseksi tarkoitettuja lakeja tai säädöksiä taikka kilpailua koskevia lakeja tai säädöksiä.

11.      KAUPPARAJOITUKSET

Kumpikin osapuoli sitoutuu noudattamaan kaikkia sovellettavia kansallisia ja kansainvälisiä kauppalakeja, pakotteita, kauppasaartoja ja muita vastaavia säännöksiä, sisältäen mm. sellaiset toimenpiteet, joita on määrännyt, toimeenpannut tai toteuttanut mikä tahansa toimivaltainen taho EU:ssa, Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdistyneissä kansakunnissa tai Yhdysvalloissa (“Rajoitukset”) ja jotka voivat vaikuttaa kumpaan tahansa osapuoleen suorasti tai epäsuorasti millä tahansa tavalla.

Asiakas vakuuttaa, että Asiakas eikä kukaan sen puolesta toimiva henkilö tai taho ole tällaisten pakotteiden kohteena ja sitoutuu ilmoittamaan Vianorille välittömästi, mikäli Asiakas tai sen puolesta toimiva henkilö tai taho joutuu pakotteiden kohteeksi.Vianor vapautetaan kaikista Sopimuksen mukaisista velvoitteistaan, jos on kohtuullisesti syytä epäillä, että Asiakas on Rajoituksien kohteena, tai että sopimusvelvoitteen toteuttaminen johtaisi minkä tahansa Rajoituksen rikkomiseen tai kohdistaisi mitä tahansa Rajoituksia Vianoriin tai Vianorin kanssa samaan konserniin kuuluvaan yhtiöön. Tällöin Vianorilla on oikeus irtisanoa Sopimus ja kaikki toimittamattomat ostotilaukset päättymään välittömästi ilman minkäänlaisia vastuita.